Bilet – cyfrowy dokument w formacie PDF, uprawniający do wzięcia udziału w Wydarzeniu. Może on być: (1) Imienny – przypisany do konkretnej osoby, której imię i nazwisko są widoczne na dokumencie, lub (2) Na okaziciela – nie będący przypisany do konkretnej osoby. W przypadku problemów technicznych po stronie Sklepu internetowego (np. niewysłanie Biletu PDF), za ważny Bilet uznaje się również automatyczne potwierdzenie realizacji zamówienia, przesłane drogą mailową (np. wiadomość ze statusem transakcji „Zrealizowane”).

Ceny – wszystkie ceny widoczne na stronie internetowej Sprzedawcy, podane są w polskich złotych (PLN) i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztu dostawy, który jest zależny od sposobu jej realizacji.

Coworking – usługa świadczona przez Przedsiębiorcę w jego siedzibie lub innym wskazanym przez niego miejscu, polegająca na sprzedaży członkostwa (członkostwo coworking) uprawniającego Klienta (członka) do przebywania w wyznaczonej przestrzeni biurowej we współdzielonym środowisku pracy w dniu/dniach obowiązującej rezerwacji.

Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.)

Faktura Korygująca – dokument księgowy wystawiany np. w przypadku, gdy po wystawieniu faktury i wykonaniu umowy, doszło do zmiany kwoty należnej i kwoty podatku – zgodnie z art. 106j ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Formularz Kontaktowy – formularz umożliwiający Użytkownikowi, w tym Klientowi nawiązanie bezpośredniego kontaktu ze Sprzedawcą, dostępny pod zakładką “Kontakt” w Sklepie Internetowym.

Formularz Zamówień – usługa dostępna na stronie Sklepu Internetowego, za pomocą której Klient, po uprzednim dodaniu Towarów lub/oraz Usług do Koszyka, może między innymi podać dane kontaktowe, adres do wysyłki, adres rozliczeniowy, notatki do zamówienia, wybrać opcję wysyłki oraz płatności. Z poziomu tego formularza Klient otrzymuje podsumowanie zamówienia, w tym informacje o ilości i rodzaju zamawianych Towarów lub/oraz Usług, ich cenach jednostkowych, łącznej wartości zamówienia, kosztach dostawy oraz kwocie całkowitej do zapłaty.

Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość lub na rzecz, której zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną. Gdy Klientem nie jest osoba fizyczna domniemywa się, że jest on reprezentowany przez przedstawiciela, upoważnionego do reprezentowania Klienta w świetle obowiązującego prawa.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto Klienta – indywidualny profil Klienta w Sklepie Internetowym, tworzony w trakcie składania zamówienia, umożliwiający zarządzanie danymi osobowymi, historią zamówień oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności oferowanych przez Sklep Internetowy.

Koszyk – element usługi elektronicznej Sklepu Internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty lub/oraz Usługi oraz w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w tym ilość nabywanych Produktów lub/oraz Usług.

Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U.2013.1422 z późn. zm.) pochodzące od Sprzedawcy, wysyłane Klientowi drogą elektroniczną, przez lub w imieniu Sprzedawcy.

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies. Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

Produkt lub Towar – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu pomiędzy Sprzedawcą i Klientem, którego warunki sprzedaży określa Formularz Zamówienia. W ramach oferty Przedsiębiorca oferuje również Bilety.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Przedsiębiorca, Sprzedawca, Usługodawca lub Organizator – Kostacja spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Koszalinie przy ul. Dworcowa 8, 75-201 Koszalin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, Wydział IX Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001155832, numer NIP: 6692583959, numer REGON: 540907740, z kapitałem zakładowym: 5 000,00 złotych.

Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający zasady zawierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron umowy na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin wraz z załącznikami stanowią regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Wszystkie załączniki stanowią integralną część Regulaminu, o ile wprost nie wskazano inaczej.

Rezerwacja – usługa elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym, umożliwiająca Klientowi samodzielne określenie terminu rozpoczęcia oraz czasu trwania usługi Coworking (członkostwa coworking) za pomocą interaktywnego kalendarza. W ramach rezerwacji Klient wybiera dzień lub dni w których chce korzystać z usług Sprzedawcy. Dodatkowo, rezerwacja może obejmować wybór dodatkowych usług lub udogodnień oferowanych przez Przedsiębiorcę.

Sklep lub Sklep internetowy – platforma internetowa działająca na zasadzie sklepu internetowego, działająca pod adresem: https://kostacja.pl, prowadzona przez Sprzedawcę.

Umowa – umowa sprzedaży Produktów lub/oraz Usług na odległość, zawarta przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Umowa o świadczenie usług – umowa o świadczenie Usług zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługa – działalność gospodarcza o charakterze nieprodukcyjnym, świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Do zakresu oraz rodzaju usług świadczonych drogą elektroniczną należy:

a) zawieranie umów sprzedaży,

b) zawieranie umów o świadczenie usług,

c) dokonywanie rezerwacji,

d) prowadzenie Konta Klienta,

e) przesyłanie wiadomości e-mail,

g) newsletter.

Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która uzyskała dostęp do usług świadczonych przez Sprzedawcę, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Wydarzenie – zorganizowane i zaplanowane pod kątem określonego celu zdarzenie, niebędące imprezą masową, odbywające się w siedzibie Sprzedawcy lub innym wskazanym przez niego miejscu, którego organizatorem jest Sprzedawca. Może to być między innymi: wystawa, pokaz, spotkanie, konferencja, projekcja filmowa, warsztaty czy targi. Sprzedawca w ofercie handlowej, prezentowanej w Sklepie Internetowym, każdorazowo określa dla każdego organizowanego Wydarzenia z osobna takie informacje jak: data i godzina rozpoczęcia, czas trwania, opis, przebieg, oraz wszystkie inne informacje jakie mogą okazać się niezbędne. Sprzedawca każdorazowo określa czy Bilet na Wydarzenie można nabyć odpłatnie lub uzyskać bezpłatnie.

1. Informacje znajdujące się na stronie internetowej (w Sklepie Internetowym) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, lecz są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

2. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub mieniu, w tym utracone korzyści, szkody pośrednie lub wtórne wynikające z korzystania z Produktów lub Usług, w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) decyzje lub działania podejmowane przez Klienta na podstawie danych zawartych w niniejszym Regulaminie;

b) jakiekolwiek prawne, faktyczne lub finansowe operacje, działania lub zaniechania podjęte na podstawie zakupu Produktu lub Usługi od Sprzedawcy;

c) działania lub zaniechania osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada;

d) zdarzenia zawinione przez Klienta lub osoby trzecie.

3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy:

– ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,

– ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

– ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r., – ustawy Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego Sklepu Internetowego, możliwe jest po spełnieniu przez Klienta oraz jego systemu teleinformatycznego następujących wymagań technicznych:

a) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (adres e-mail);

b) posiadanie urządzenia zdolnego do łączenia się z Internetem oraz zainstalowanej na nim jednej z następujących przeglądarek internetowych (z włączoną obsługą JavaScript i cookies):

– Microsoft Edge w wersji 137.0 lub nowszej,

– Mozilla Firefox w wersji 140.0 lub nowszej,

– Google Chrome w wersji 138.0 lub nowszej,

– Opera w wersji 119.0 lub nowszej,

– Apple Safari w wersji 18.0 lub nowszej.

Sprzedawca zaleca używanie najnowszych wersji oprogramowania, w tym najnowszych wersji przeglądarek internetowych. Sprzedawca zaleca minimalną rozdzielczość ekranu: 1024×768 px.

c) w przypadku wyrażenia zgody na otrzymanie faktury w formie elektronicznej lub/oraz zakupu Biletu, wymagane jest oprogramowanie do otwierania plików typu PDF, np. Adobe Acrobat Reader, Foxit PDF Reader.

2. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Internetu nie jest wolne od ryzyka. Głównym zagrożeniem dla każdego użytkownika sieci internetowej, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, jest możliwość “zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie, takie jak “wirusy”, “robaki” czy “konie trojańskie”. Aby zminimalizować te zagrożenia, istotne jest, aby użytkownik zainstalował na swoich urządzeniach, które łączą się z Internetem, programy antywirusowe i regularnie je aktualizował oraz instalował najnowsze wersje oprogramowania.

1. Każdy Użytkownik, w tym klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

a) poprzez Formularz Kontaktowy;

b) mailowo, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@kostacja.pl;

c) korespondencyjnie, na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Dworcowa 8, 75-201 Koszalin.

d) telefonicznie: (+48) 508 586 773

2. Sprzedawca wyznacza adres poczty elektronicznej: kontakt@kostacja.pl jako Pojedynczy Punkt Kontaktowy, umożliwiający bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych.

1. Klient uzyskuje dostęp do Konta Klienta po rejestracji.

2. Klient samodzielnie decyduje, czy chce utworzyć Konto Klienta w Sklepie Internetowym.

3. Utworzenie Konta Klienta jest możliwe podczas składania pierwszego lub każdego kolejnego (jeżeli nie skorzystał z takiej możliwości wcześniej) zamówienia, po zaznaczeniu odpowiedniej opcji w Formularzu Zamówień.

4. Dane podane przez Klienta podczas finalizacji zamówienia w Formularzu Zamówień zostają użyte do rejestracji Konta Klienta. Klient zapewnia, że podane przez niego dane są zgodne z prawdą. Rejestracja wymaga dokładnego zapoznania się z treścią Regulaminu oraz zaznaczenia na Formularzu Zamówień, że Klient zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje wszystkie jego postanowienia.

5. Z chwilą utworzenia Konta Klienta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje, na czas nieokreślony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta Klienta. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od tej umowy na zasadach określonych w Regulaminie.

6. Klient, w celu złożenia oferty nabycia Produktów lub/oraz Usług, powinien złożyć zamówienie. Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktów lub/oraz Usług do Koszyka, a następnie w Formularzu Zamówień poprzez kliknięcie przycisku “Kupuję i płacę”.

7. Klient ma możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji i utworzenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym. Do złożenia oferty nabycia konieczne jest:

a) zaakceptowanie Regulaminu Sklepu Internetowego,

b) Podanie wszystkich niezbędnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia:

– adres e-mail,

– imię i nazwisko,

– adres do wysyłki lub/oraz rozliczeniowy,

– numer telefonu,

– numer NIP (w przypadku chęci otrzymania faktury VAT z numerem NIP).

8. Klient zapewnia, że podane przez niego dane w Formularzu Zamówień są zgodne z prawdą. Złożenie zamówienia wymaga dokładnego zapoznania się z treścią Regulaminu oraz zaznaczenia na Formularzu Zamówień, że Klient zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje wszystkie jego postanowienia.

1. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Produkty lub/oraz Usługi do Koszyka, a następnie w Formularzu Zamówień podaje niezbędne dane wymagane do prawidłowego złożenia zamówienia. Zamówienie zostaje złożone po prawidłowym uzupełnieniu Formularza Zamówień i kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę”.

2. Po prawidłowym złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca informuje o złożonym zamówieniu wysyłając wiadomość na adres e-mail Klienta. Ta informacja nie jest równoznaczna z potwierdzeniem przyjęcia oferty Klienta. Jest to jedynie potwierdzenie, że Sprzedawca otrzymał zamówienie.

3. Sprzedawca, po otrzymaniu zamówienia od Klienta, weryfikuje czy zamówienie może zostać zrealizowane.

4. W momencie gdy Sprzedawca przyjmuje zamówienie od Klienta (zgadza się na zawarcie umowy), przesyła mu potwierdzenie drogą elektroniczną o zatwierdzeniu zamówienia do realizacji.

5. Z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta Umowa sprzedaży na odległość lub/oraz Umowa o świadczenie usług na odległość.

6. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, nie później niż do czasu dostawy Produktów lub/oraz rozpoczęcia świadczenia Usług (w zależności co nastąpi pierwsze), Sprzedawca potwierdza Klientowi zawarcie oraz ustalone warunki Umowy na odległość na trwałym nośniku.

1. Nie później niż bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, Sprzedawca informuje Klienta o łącznej cenie towaru oraz wszelkich dodatkowych opłatach (np. koszt dostawy, koszt użycia danej metody płatności, itp.)

2. Sprzedawca informuje Klienta w Formularzu Zamówień o dostępnych sposobach płatności za składane zamówienie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

a) zmiany obowiązujących cen w Sklepie Internetowym,

b) wprowadzania nowych Produktów lub Usług do oferty,

c) wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych,

zgodnie i w ramach obowiązującego prawa.

4. Sprzedawca, w przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru lub Usługi, zobowiązuje się do:

a) podawania najniższej ceny z ostatnich 30 dni – obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca uwidoczni również informację o najniższej cenie danego Towaru lub Usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

b) dla Produktów oferowanych krócej niż 30 dni – jeżeli Towar lub Usługa są oferowane do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie sprzedawca uwidoczni również informację o najniższej cenie tego Towaru lub Usługi, jaka obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

1. Płatności za zamówienie można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia poprzez Formularz Zamówień.

2. Dostępnymi metodami płatności za zamówienie w Sklepie Internetowym są:

– BLIK,

– Karta płatnicza,

– Natychmiastowy przelew bankowy,

– Wirtualny portfel.

3. Dane płatnicze Klienta nie są zapisywane w Sklepie Internetowym. Klient oraz proces płatności jest identyfikowany za pomocą specjalnego ciągu znaków generowanego przez:

​​Autopay Spółka Akcyjna z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561, o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500 PLN (w całości opłaconym), nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013.

4. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w ciągu 6 godzin od momentu złożenia zamówienia.

5. W przypadku, gdy Klient nie dokona płatności w terminie opisanym w pkt. 4, Sprzedawca może odstąpić od Umowy. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia woli o odstąpieniu, pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta. W tej sytuacji Umowa będzie uważana za niezawartą, a zamówienie anulowane. W opisanych okolicznościach Klient ani Sprzedawca nie będą zobowiązani względem siebie do żadnych świadczeń, w szczególności do uiszczania odszkodowania lub jego surogatu, zwrotu kosztów itp.

1. Dostawa Produktów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

2. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest:

a) w przypadku rzeczy ruchomej – za pośrednictwem firm kurierskich;

b) w przypadku Biletu – za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub/oraz wiadomości elektronicznej wysłanej na adres e-mail Klienta podanego w Formularzu Zamówień.

3. Klient jest informowany o sposobach oraz czasie dostawy poprzez Formularz Zamówień.

4. Koszt dostawy jest obliczany na podstawie zawartości koszyka (rodzaju i ilości Produktów) i jest podawany bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

5. Czas oczekiwania na wysyłkę, od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, wynosi: 1-2 dni robocze.

6. Czas oczekiwania na dostawę nie powinien być dłuższy niż 5 dni roboczych.

7. W przypadku, gdy Klient nie odbierze zamówionego Towaru i w konsekwencji Towar zostanie zwrócony do nadawcy (Sprzedawcy), Sprzedawca na podstawie art. 395 Kodeksu cywilnego może odstąpić od Umowy sprzedaży. Odstąpienie od Umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia woli o odstąpieniu, pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta. W tej sytuacji zamówienie będzie uważane za anulowane.

8. W sytuacji opisanej w pkt. 7, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie, lecz nie dłużej niż w terminie 14 dni, zwrócić Klientowi wszystko co otrzymał od niego na mocy Umowy sprzedaży.

9. W sytuacji opisanej w pkt. 7 oraz jednocześnie, gdy Klient nie złożył oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy przed momentem, w którym firma świadcząca usługę dostawy rozpoczęła procedurę zwrotu przesyłki do nadawcy (Sprzedawcy), uznaje się, że Klient nie wykonał zobowiązań umowy ze swojej strony. W tej sytuacji Sprzedawca na podstawie art. 471, 476 oraz 551 kodeksu cywilnego ma prawo do żądania od Klienta naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania, w szczególności do zwrotu kosztów przesyłki w związku ze zwrotem Towaru do Sprzedawcy. Klient wyraża zgodę na potrącenie z kwoty mu należnej, o której mowa w pkt. 8, uzasadnionych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę.

10. W momencie odbioru przesyłki (w punkcie odbioru lub od kuriera) należy sprawdzić, czy opakowanie przesyłki nie uległo uszkodzeniu w czasie transportu. W przypadku, gdy przesyłka jest uszkodzona, lub zachodzi podejrzenie, że była otwierana przez osoby lub podmioty do tego nieupoważnione, należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.

11. Klient nie będący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta obowiązany jest do zbadania Towaru w ciągu 2 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, celem zweryfikowania zgodności Towaru z umową sprzedaży (tj. kompletność zamówienia oraz jakość Produktu) i zgłoszenia Sprzedawcy, w powyższym terminie, wszelkich zastrzeżeń. Klient nie będący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który nie zgłosi zastrzeżeń we wskazanym terminie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości (art. 545 §2 Kodeksu cywilnego).

12. Korzyści i ciężary związane z Towarem, wraz z ryzykiem przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru, przechodzą na Klienta nie będącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w momencie przekazania Towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi (np. firmie kurierskiej) zajmującemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, w celu dostarczenia go do Klienta. W takiej sytuacji Sprzedawca nie odpowiada za działania lub zaniechania przewoźnika, w szczególności za utratę, ubytek lub uszkodzenie produktu od momentu jego przekazania do przewozu aż do dostarczenia go klientowi, ani za opóźnienia w dostawie (art. 548 §1 Kodeksu cywilnego).

1. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Towarów i Usług za pomocą paragonów fiskalnych lub/oraz faktur (faktura VAT lub/oraz faktura VAT marża) zgodnie z obowiązującym prawem. Klient, składając zamówienie w Sklepie Internetowym, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (w tym Faktur Korygujących) zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Klient może cofnąć zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą.

2. Klient chcący otrzymać fakturę z numerem NIP, zobowiązany jest podczas składania zamówienia podać pełne dane firmy, w tym numer NIP.

3. W przypadku stwierdzenia błędów na fakturze, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wystawienia korekty. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby poprawić błędne dane, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub konsekwencje wynikające z przekazania nieprawidłowych informacji przez Klienta.

4. Faktury elektroniczne będą przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do zapewnienia poprawności tego adresu oraz monitorowania swojej skrzynki pocztowej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie faktury z powodu błędnie podanego adresu e-mail lub problemów technicznych po stronie Klienta.

1. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem. Postanowienia niniejszego Rozdziału XI: [PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY] dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio także dla umów zawartych przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

2. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej, o ile został o konieczności ich poniesienia prawidłowo poinformowany podczas procesu składania zamówienia.

3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

a) dla umowy, w wykonaniu której Przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

b) w przypadku umowy obejmującej wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części;

c) w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;

d) w przypadku pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

4. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w dowolny sposób – korespondencyjnie, na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Dworcowa 8, 75-201 Koszalin lub drogą elektroniczną. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną poprzez:

(a) Formularz Kontaktowy;

(b) wysłanie wiadomość e-mail na adres: kontakt@kostacja.pl.

5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres:

Kostacja sp. z o.o.
ul. Dworcowa 8
75-201 Koszalin

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w związku z odstąpieniem od umowy.

7. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

8. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

11. Jeżeli Konsument zwraca jeden lub niektóre z zakupionych w ramach jednej dostawy Produktów, ale nie wszystkie, a cena za dostawę była taka sama za jeden Produkt jak i za wszystkie, wówczas uznaje się, że Konsument skorzystał z dostawy w zakresie zatrzymanego Produktu i nie przysługuje mu zwrot kosztów dostawy. Jeżeli Konsument zwraca jeden lub niektóre z zakupionych w ramach jednej przesyłki Produktów, a cena za dostawę była zależna od właściwości Produktów, Sprzedawca zwraca koszt odpowiadający kosztowi dostawy zwracanych produktów a nie zwraca kosztu odpowiadającego kosztowi Produktów zatrzymanych przez Konsumenta.

12. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłatym jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

14. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Są to między innymi umowy:

a) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

c) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

d) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

e) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

h) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;

i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

j) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

k) zawartej w drodze aukcji publicznej;

l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

m) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany dozapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie;

n) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, wprzypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.

16. Konsument wykonujący prawo odstąpienia od umowy, po wyraźnym żądaniu od Sprzedawcy wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.

2. W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi, Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

3. W przypadku zastrzeżeń dotyczących funkcjonowania Sklepu Internetowego lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, Klient może zgłosić reklamację:

a) poprzez Formularz Kontaktowy;

b) mailowo, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@kostacja.pl;

c) korespondencyjnie, na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Dworcowa 8, 75-201 Koszalin.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia takiej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Zaleca się, lecz nie jest to wymagane, aby Klient składając reklamację przedstawił: (1) informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady; (2) żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży, oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpienie od Umowy Sprzedaży; oraz (3) dane kontaktowe składającego reklamację – podanie tych informacji ma za zadanie ułatwienie i przyspieszenie procesu rozpatrywania reklamacji przez Sprzedawcę. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji. W chwili składania reklamacji, należy przedstawić dowód zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, itp.)

5. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca niezwłocznie zwróci się do Klienta z prośbą o ich uzupełnienie ze wskazanym zakresie.

6. Reklamacje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową, rozpoznawane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę.

7. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

8. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

9. Konsument udostępnia Przedsiębiorcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

10. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a) Przedsiębiorca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

b) Przedsiębiorca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,

c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo, że Przedsiębiorca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,

d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z możliwości naprawy lub wymiany,

e) z oświadczenia Przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

11. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

12. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

13. W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca Towar Przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

14. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

15. Postanowienia niniejszego Rozdziału XII: [REKLAMACJE] dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio także dla umów zawartych przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta, sprzedawcy lub dystrybutora, gdy jest to zaznaczone w opisie produktu na stronie sklepu. W przypadku kiedy z Towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe w całym kraju. W niektórych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są w autoryzowanych punktach serwisowych za okazaniem dowodu zakupu. Okres i warunki gwarancji oznaczone są w karcie gwarancyjnej oraz przy opisie danego towaru na stronie producenta, dystrybutora lub sprzedawcy. Jeżeli nie wskazano innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy Towar został wydany Klientowi.

2. Dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową. Wykonanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

3. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały wprowadzone do obrotu na rynek Polski legalnie.

4. Jeśli Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta:

– odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru zostaje wyłączona (art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego);

– odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się wyłącznie do szkody rzeczywistej;

– odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zamówienia;

– Sprzedawca nie odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich, w tym firm kurierskich, dostawców usług internetowych itp.

1. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.

2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

a) zwrócenie się do Wojewódzkiego Polubownego Sądu Konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

c) uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.

3. Dodatkowych informacji uzyskać może Konsument między innymi na stronach internetowych:

a) UOKiK: https://uokik.gov.pl/

b) Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Szczecinie: https://wiih.pomorzezachodnie.pl/

4. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

5. Na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. Sprzedawca informuje, że pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (Newsletter) poprzez odpowiednie okno wyświetlające się w Sklepie Internetowym lub zaznaczenie pola zgody w Formularzu Zamówień w trakcie składania zamówienia.

2. Klient, który wyraził zgodę na Newsletter, będzie otrzymywał informacje na podany przez siebie adres e-mail.

3. Klient może w dowolnym momencie cofnąć zgodę na otrzymywanie Newslettera. Może to zrobić samodzielnie, poprzez:

a) odznaczenie odpowiedniego pola zgody w panelu Konta Klienta,

b) kliknięcie w link rezygnacji z newslettera, dostępnego w treści wiadomości e-mail,

c) kontaktując się ze Sprzedawcą.

1. W Sklepie Internetowym oferty produktów i usług są wyświetlane według następujących kryteriów:

– Data dodania: nowsze oferty pojawiają się wyżej na liście produktów.

– Popularność: produkty cieszące się większym zainteresowaniem klientów (bestsellery) są plasowane wyżej.

– Kategoria produktu: oferty są grupowane według przypisanych kategorii, takich jak bilety na wydarzenia czy usługi coworkingowe.

– Wyróżnienie: grupowane są oferty wyróżnione przez Sprzedawcę.

2. Niektóre produkty mogą być opatrzone dodatkowymi oznaczeniami, takimi jak:

– Produkt wyróżniony: produkt wyróżniony przez Sprzedawcę w celu zwiększenia widoczności produktu w Sklepie Internetowym

– Najczęściej wybierany: produkt cieszący się największą popularnością wśród Klientów.

– Oferta sponsorowana: produkt promowany przez Sprzedawcę lub partnera.

– Płatna reklama: produkt, którego wyższa pozycja wynika z opłaconej promocji.

Takie oznaczenia mają na celu dostarczenie klientom dodatkowych informacji o charakterze i wyróżnieniach poszczególnych ofert.

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby proces plasowania ofert był transparentny i zrozumiały dla Użytkowników, w tym Klientów. Wszelkie mechanizmy wpływające na kolejność wyświetlania produktów są stosowane z myślą o zapewnieniu jak najlepszych doświadczeń zakupowych.

4. Sprzedawca, w przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru lub Usługi, zobowiązuje się do:

a) Podawania najniższej ceny z ostatnich 30 dni: Obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca uwidoczni również informację o najniższej cenie danego Towaru lub Usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

b) Dla Produktów oferowanych krócej niż 30 dni: Jeżeli Towar lub Usługa są oferowane do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie sprzedawca uwidoczni również informację o najniższej cenie tego Towaru lub Usługi, jaka obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

3. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies.

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, a pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Klienta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku:

a) potrzeby dostosowania go do nowych produktów lub usług,

b) dodania nowych funkcjonalności,

c) dostosowania go do wymagań nowo obowiązującego prawa, oraz

d) w celu usunięcia błędów lub pomyłek w treści.

4. Wszelkie zmiany nastąpią w adekwatnym zakresie, a Klienci zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie, w szczególności poprzez przycisk akceptacji regulaminu, dostępny podczas składania zamówienia przez Klienta.

5. Zmiana Regulaminu z zakresie, w jakim odnosi się do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu oraz do zamówień, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu nie modyfikuje ich treści i warunków.

6. Po wprowadzeniu zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępnia kopię nowego regulaminu w zakładce Regulamin sklepu.

7. Klient, który nie zgadza się ze zmianami w Regulaminie może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym.

8. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym informując o tym Sprzedawcę:

a) poprzez Formularz Kontaktowy,

b) wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@kostacja.pl,

c) korespondencyjnie, na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Dworcowa 8, 75-201 Koszalin.

Konto Klienta w Sklepie Internetowym zostanie trwale usunięte.

9. Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem siedmiodniowego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Klienta prawa lub postanowień Regulaminu. Ponowna rejestracja konta może wymagać zgody Sprzedawcy.

10. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.

11. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta jurysdykcję ma sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1:
POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES

Załącznik nr 2:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Załącznik nr 3:
WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Załącznik nr 4:
OGÓLNY REGULAMIN COWORKING

Załącznik nr 5:
OGÓLNY REGULAMIN WYDARZENIA