1. Regulamin kierowany jest do wszystkich osób, które biorą udział w Wydarzeniu (dalej jako “Uczestnik” lub “Uczestnicy”).

2. Każda osoba biorąca udział w Wydarzeniu obowiązana jest stosować się do postanowień niniejszego Regulaminu.

3. Celem Regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa poprzez określenie zasad wstępu, zachowania się oraz warunków uczestnictwa.

4. Udział w Wydarzeniu jest równoznaczny z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacją.

1. Dystrybucja Biletów odbywa się online za pośrednictwem Sklepu Internetowego (https://kostacja.pl) oraz stacjonarnie w siedzibie Organizatora. Na potrzeby niniejszego tekstu (definicja uzupełniająca) za Bilet uznaje się dokument uprawniający do wstępu na Wydarzenie zgodnie z Ogólnym Regulaminem Wydarzenia oraz Szczegółowym Regulaminem Wydarzenia (o ile ma zastosowanie). Bilet może mieć postać elektroniczną lub fizyczną i może zostać okazany na ekranie urządzenia mobilnego lub w postaci wydruku.

2. W przypadku, gdy osoba małoletnia poniżej 16. roku życia chce uczestniczyć w Wydarzeniu pod opieką osoby dorosłej to każda z tych osób zobowiązana jest do posiadania Biletu.

3. W przypadku, gdy uczestnictwo osoby z niepełnosprawnością w Wydarzeniu wymaga obecności osoby wspierającej, możliwe jest wzięcie jej udziału w Wydarzeniu na podstawie jednego Biletu zakupionego dla osoby z niepełnosprawnością, pod warunkiem, że osoba wspierająca pełni wyłącznie funkcję asystującą i nie korzysta z żadnych atrakcji ani świadczeń przysługujących Uczestnikom Wydarzenia (obecność osoby wspierającej służy wyłącznie umożliwieniu osobie z niepełnosprawnością wzięcia udziału w Wydarzeniu). Konieczność uczestnictwa osoby wspierającej należy zgłosić Organizatorowi najpóźniej w chwili składania zamówienia w Sklepie Internetowym lub podczas zakupu Biletu w siedzibie Organizatora.

4. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. nie ma możliwości dokonania zwrotu Biletu (odstąpienia od umowy zawieranej na odległość).

5. W przypadku odwołania Wydarzenia z przyczyn niezależnych od Organizatora, Klientowi przysługuje zwrot poniesionych kosztów za zakup Biletu.

6. Bilet został sprzedany za pośrednictwem Sklepu Internetowego – zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od dnia w którym Organizator poinformował o odwołaniu Wydarzenia, poprzez oryginalną metodę płatności użytą przez Klienta w zamówieniu. Na wyraźne życzenie Klienta zwrot może zostać dokonany w inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Bilet został sprzedany stacjonarnie, w siedzibie Organizatora – zwrot kosztów następuje na wniosek kupującego, za okazaniem dowodu sprzedaży. Wniosek można złożyć osobiście w siedzibie Organizatora lub kontaktując się z nim w sposób opisany w Rozdziale IV: [DANE KONTAKTOWE] Regulaminu Sklepu Internetowego.

8. Osobie, która została usunięta z miejsca przeprowadzania Wydarzenia, ze względu na łamanie postanowień niniejszego Regulaminu lub powszechnie obowiązującego prawa – zwrot kosztów za zakup Biletu nie przysługuje.

1. Wstęp na Wydarzenie przysługuje osobie:

a) posiadającej ważny Bilet; lub

b) będącej wspólnikiem spółki Kostacja sp. z o.o. za okazaniem Paszportu Polsatu[1]

2. W przypadku Biletów Imiennych, Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikowania tożsamości osób wchodzących na Wydarzenie, w szczególności w zakresie imienia i nazwiska, poprzez porównanie danych z ważnego dokumentu potwierdzającego tożsamość z danymi widocznymi na Bilecie lub znajdującymi się w bazie danych Organizatora.

3. W przypadku, gdy Uczestnikiem wydarzenia jest osoba małoletnia poniżej 16. roku życia, może ona uczestniczyć w Wydarzeniu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, która jest:

a) opiekunem prawnym; lub

b) upoważniona na piśmie przez opiekuna prawnego, i przy wejściu przekaże deklarację o odpowiedzialności za osobę małoletnią.

4. Organizator może odmówić wstępu na Wydarzenie:

a) osobie, która odmawia okazania Biletu na Wydarzenie;

b) osobie znajdującej się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków;

c) osobie posiadającej broń lub inne niebezpieczne przedmioty, materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne, materiały pożarowo niebezpieczne, napoje alkoholowe, środki odurzające lub substancje psychotropowe;

d) osobie zachowującej się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającej zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku publicznego;

oraz w przypadku wstępu na Wydarzenie za okazaniem Biletu imiennego –

e) osobie nieposiadającej dokumentu potwierdzającego tożsamości lub odmawiającej jego okazania.

1. Organizator zapewnia bezpieczeństwo osobom obecnym na Wydarzeniu oraz porządek podczas Trwania Wydarzenia.

2. Uczestnicy Wydarzenia zobowiązani są stosować się do poleceń przedstawicieli Organizatora. Odmowa zastosowania się do tych poleceń może wynikać wyłącznie z uwagi na ich sprzeczność z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. Uczestnicy Wydarzenia zobowiązani są zachowywać się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu innych osób obecnych na Wydarzeniu.

4. W czasie Wydarzenia zabrania się:

a) podejmowania działań mających na celu przerwanie bądź zakłócenie przebiegu Wydarzenia;

b) używania obraźliwego, wulgarnego słownictwa, głoszenia i wywieszania haseł o treściach wulgarnych i rasistowskich oraz nawoływania do konfliktów, w szczególności na tle rasowym, narodowościowym, religijnym, społecznym czy seksualnym;

c) rzucania przedmiotami;

d) rozniecania ognia, a także palenia tytoniu oraz wyrobów tytoniowych w miejscach, gdzie nie jest to dopuszczalne;

e) zaśmiecania;

f) blokowania wyjść oraz dróg ewakuacyjnych.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do usuwania osób, które łamią postanowienia niniejszego Regulaminu lub powszechnie obowiązującego prawa, z miejsca przeprowadzania Wydarzenia. W przypadku osób odmawiających dobrowolnego opuszczenia miejsca lub gdy istnieje obowiązek prawny, wzywana jest Policja lub inne służby mundurowe.

1. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zachowanie podczas trwania Wydarzenia oraz za wszelkie szkody wyrządzone Organizatorowi, Uczestnikom lub innym osobom trzecim w trakcie uczestnictwa w Wydarzeniu.

2. Uczestnik jest odpowiedzialny za swoje rzeczy osobiste, które przyniósł ze sobą na Wydarzenie. Organizator ponosi odpowiedzialność jedynie w zakresie mienia, które jest bezpośrednio niezbędne do wzięcia udziału w Wydarzeniu.

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania “Siły Wyższej”. Za siłę wyższą uznaje się jakiekolwiek zdarzenie będące poza kontrolą Organizatora, które powoduje, że wykonanie zobowiązań jest niemożliwe lub może być uznane za niemożliwe ze względu na występujące okoliczności. Za siłę wyższą uznaje się między innymi: zdarzenia losowe, wojnę, powstanie, rozruchy, zamieszki, akty terroryzmu, pożar, wybuch, powódź, kradzież istotnego sprzętu, umyślną szkodę, atak cybernetyczny, strajk, warunki atmosferyczne, i inne.

1. Przebieg Wydarzenia może być utrwalany dla celów dokumentacji oraz promocji lub reklamy, fotograficznie i za pomocą urządzeń audio/wideo.

2. Udział w Wydarzeniu jest równoznaczny z wyrażeniem przez Uczestnika zgody na uwiecznianie i rozpowszechnianie jego wizerunku. Jeżeli Uczestnik nie wyraża takiej zgody, lub zmienił zdanie – powinien zgłosić ten fakt Organizatorowi.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.

2. Organizator może wprowadzać zmiany do niniejszego Regulaminu:

a) w celu usunięcia błędów lub pomyłek w treści Regulaminu;

b) w celu dostosowania niniejszego Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.

3. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności lub rozbieżności pomiędzy Ogólnym Regulaminem Wydarzenia a Szczegółowym Regulaminem Wydarzenia, zastosowanie mają postanowienia Szczegółowego Regulaminu Wydarzenia.